ONZE OPLEIDINGPROGRAMMA’S
Onze “project management”-aanpak laat ons toe een optimaal resultaat te garanderen zodat onze interventies voor u een rendabele investering zijn.
Eén persoon treedt op als SPOC voor al onze klanten. Ongeacht de omvang van uw project heeft u de mogelijkheid om één contactpersoon te hebben. Deze persoon is verantwoordelijk voor het bepalen van uw behoeften, het coördineren, plannen en organiseren van de opdracht met alle trainers. U heeft dus het voordeel van een eigen contactpersoon vóór, tijdens en na de realisatie van uw project.
LEADERSHIP & TEAM MANAGEMENT
- Ontwikkel uw leiderschap: uw teams effectief beheren en omkaderen.
- Van leidinggevende naar inspirerende leider: de essentiële overgang.
- Vrouwelijk en mannelijk leiderschap: uw management tools optimaliseren.
- De manager-coach: uw medewerkers motiveren en ze helpen groeien.
- Managementcommunicatie: de sleutel tot impactvol leiderschap.
- De kunst van feedback: communiceren om te stimuleren en blijk te geven van waardering.
- Van collega naar leidinggevende: een succesvolle overgang maken.
- Uw functie opnemen: succesvol uw eerste stappen zetten als nieuwe leidinggevende.
- Welwillend management: prestatie en betrokkenheid combineren.
- Onderhandelingstechnieken voor leidinggevenden: succesvol beïnvloeden en overtuigen.
- Bemiddeling: conflicten hanteren en omgaan met agressie.
- Prioriteitsmanagement: een georganiseerde en efficiëntere leidinggevende worden.
- In staat zijn te delegeren om aan efficiëntie te winnen en tegelijkertijd uw teams meer gevoel voor verantwoordelijkheid te geven.
- Op afstand managen: de samenhang en motivatie van verspreide teams handhaven.
- Uw teams verenigen en verandering stimuleren.
- Managementgesprekken: de prestaties beheren van uw teams.
- Evolutiegesprekken voeren en herkaderen zonder te demotiveren.
- Managementfacilitatie: de collectieve intelligentie ontwikkelen binnen uw team.
- Samenwerkend leiderschap: inspireren en verbinden zonder formele hiërarchische rol.
- Omgaan met moeilijke persoonlijkheden op het werk.
- Uw emotionele intelligentie ontwikkelen om met welwillendheid en impact te managen.
- Generatiediversiteit beheren: GEN Z betrekken en tegelijkertijd de andere generaties mobiliseren.
- Talenten erkennen en waarderen om de betrokkenheid te stimuleren.
- Betekenis geven aan taken van uw collega’s: actie en betrokkenheid stimuleren.
- Omgaan met eenzaamheid als leidinggevende: uw netwerk uitbreiden en connecties creëren.
- “Nee” kunnen zeggen als leidinggevende: grenzen stellen zonder te demotiveren.
- Leiderschap voor de projectleider: verenigen zonder hiërarchische band.
PRESTATIES & HR EXPERTISE
- Verzuimbeheer en preventie van burn-out.
- Talent- en competentiemanagement.
- Nieuwe medewerkers verwelkomen: strategieën voor een succesvolle onboarding.
- Uw opleidingsplan samenstellen en een trainingsprogramma opbouwen.
- De juiste profielen targeten: selectie- en rekruteringstechnieken.
- Wervingsgesprekken: kandidaten beoordelen op een nauwkeurige en relevante manier.
- Coaching en mentoring: uw leidinggevenden omvormen tot inspirerende leiders.
- Inclusie en diversiteit: een boeiende en rechtvaardige omgeving creëren.
- Mobiliteitsmanagement: uw medewerkers behouden en doen groeien.
- De strategische HR Manager: impactvol en effectief leidinggeven.
KLANTGERICHTHEID & VERKOOPTECHNIEKEN
- Verkooptechnieken: succesvolle verkoopgesprekken voeren.
- Motivatie in verkoop: uw commercieel potentieel optimaliseren.
- Proactieve klantenservice: behoeften anticiperen en verwachtingen overtreffen.
- Klachten en moeilijke klanten beheren.
- De commerciële pitch: impact hebben en kunnen overtuigen.
- Succesvolle commerciële onderhandelingen voeren.
- Onderhandelingstechnieken voor kopers.
- Telefonisch afspraken maken en prospecteren.
- Onthaal: de bezoeker verwelkomen op een professionele en efficiënte manier.
- Wees de ambassadeur van uw bedrijf: klantgerichtheid voor niet-verkopers.
- Storytelling: uw klanten boeien met overtuigende verhalen.
- Cross-selling en upselling: uw omzet maximaliseren en meerwaarde creëren.
- Bezwaren anticiperen en weerleggen met vertrouwen.
- Uw verkooptijd optimaliseren: prioriteren, plannen en tot een goed einde brengen.
COMMUNICATIE & PERSOONLIJKE ONTWIKKELING
- De kracht van generatiediversiteit: anders samenwerken.
- De sleutels tot overtuiging: leren onderhandelen onder alle omstandigheden.
- Assertiviteit: uw behoeften uiten en grenzen stellen.
- Schriftelijk communiceren: duidelijkheid, beknoptheid, overtuiging.
- Effectieve vergaderingen organiseren en leiden.
- De kunst van de synthese: notities en vergaderverslagen maken.
- In het openbaar spreken en impactvolle presentaties geven.
- Kritisch denken: uw analytische en beoordelingsvaardigheden ontwikkelen.
- Problemen analyseren en oplossen: praktische tools voor effectieve oplossingen.
- Creatieve brainstormsessies en dynamische, interactieve vergaderingen tot stand brengen.
- Co-ontwikkeling voor een creatieve en gezamenlijke aanpak van projecten.
- Prioriteiten stellen en uw tijd op een effectieve manier beheren.
- Uw superkrachten gebruiken om je doelen te bereiken.
- Emotionele intelligentie en emotiemanagement.
- Insights Discovery®: zelfkennis en kennis van anderen.
- Uw stress beheren en burn-out voorkomen.
- Agressie beheersen en harmonieuze relaties ontwikkelen met de mensen rondom u.
- Uw zelfvertrouwen versterken.
- Uw teamidentiteit creëren door te werken aan uw persoonlijke identiteit.
- Flexibiliteit ontwikkelen bij veranderingen.
- Geweldloze Communicatie (NVC) beheersen voor respectvolle en productieve interacties.
- Uw geest vrijmaken: zaken kunnen loslaten en aan druk kunnen weerstaan.
U vindt al onze diensten in onze catalogus 2025
ONZE METHODOLOGIE
Onze opleidingen zijn hoofdzakelijk actief en participatief. Ze omvatten gemiddeld 70% praktijkervaring en zijn gebaseerd op de concrete ervaring van elke deelnemer.
Wij volgen het model van Kolb om een compleet en verankerd leerproces mogelijk te maken: reflectieve waarneming, abstracte begripsvorming, actief experimenteren, concreet experimenteren.
Nadruk wordt gelegd op het “HOE“: op elk moment van het leerproces zorgt de trainer ervoor dat de deelnemers op een zeer concrete manier weten hoe ze het aangeleerde kunnen toepassen in hun professionele realiteit.
Elke interventie omvat vele toepassingsmomenten: rollenspellen, reële casestudies, uitwisseling van goede praktijken met collectieve intelligentie, brainstorming (ex. worldcafé), quiz…
DE VOORBEREIDING VAN UW PROJECTEN
De voornaamste stappen van een project:
1. Voorafgaande behoefteanalyse en voorbereiding van de interventie:
- Context, behoefte, doelstellingen en verwachte resultaten.
- Identificatie van de behoeften van de deelnemers, hun motivatie- en competentieniveau.
- Definitie van het verloop en de creatie van een storyboard, indien wenselijk.
- Overeenkomst over de aanpak en de te gebruiken opleidingstools.
2. Ontwikkeling van de modules:
- Wij kunnen u zowel een klassieke aanpak aanbieden als een “blended learning”-aanpak waarbij de deelnemers een deel van het materiaal vóór en na de klassikale opleiding kunnen verwerven. Hiertoe gebruiken wij leuke en interactieve tools (padlet, Genially, enz.).
- Wij kunnen asynchrone modules creëren die aangepast zijn aan leerplatforms (360Learning).
- De inhoud wordt steeds door de klant gevalideerd.
- Briefing van onze trainers en concrete organisatie van onze interventies.
3. Evaluatie van de resultaten:
- Debriefsgesprek met de klant.
- Evaluatie van de resultaten en tevredenheid van de deelnemers.
- Aanbevelingen voor verdere follow-up.
