NOS PROGRAMMES DE FORMATION
Management & Ressources humaines :
- Développer son leadership : gérer et encadrer efficacement ses équipes
- La facilitation managériale : travailler en intelligence collective
- Les entretiens managériaux : gérer la performance de ses équipes
- Conduire des entretiens de développement et de recadrage
- Le manager coach : accompagner et motiver ses collaborateurs
- Les techniques de négociation managériale : influencer et convaincre avec succès
- La médiation : gérer les conflits et faire face à l’agressivité
- Télétravail : manager et encadrer ses équipes à distance
- Slow Management : faire évoluer ses équipes avec bienveillance et sans stress
- Priority Management : gérer ses priorités et organiser celles de son équipe
- La communication managériale
- Comprendre le changement et accompagner les transitions professionnelles avec la roue d’Hudson
- La gestion de l’absentéisme et la prévention du burn-out (RH)
- le management des talents et des compétences (RH)
- Etablir son plan de formation et construire un parcours de formation (RH)
- Scénariser la formation en distanciel (RH)
- Les entretiens de recrutement : définition de fonction, offre d’emploi et entretiens professionnels (RH)
- Mobility Management : orientation de carrière et mobilité interne (RH)
Vente, Achat & Marketing :
- Développer son orientation client, comprendre et conseiller son client
- Call Center : prise de rendez-vous, orientation client et prospection
- Linkedin : networking et prospection
- Communication commerciale et fidélisation client
- La gestion des plaintes et des clients difficiles
- Le pitch commercial : avoir de l’impact et convaincre ses prospects et ses clients
- Techniques de négociation pour acheteurs
- La négociation commerciale pour vendeurs aguerris
- Techniques de vente : réussir ses entretiens commerciaux et ses négociations
- Réception : accueillir le visiteur de manière optimale de visu ou par téléphone
- Soyez l’ambassadeur de votre entreprise : accueil et orientation client pour non-commerciaux
- Sales Management : structurer, motiver et gérer ses équipes commerciales
- Coaching « on the job » : accompagnement de vos vendeurs sur le terrain
Communication et développement personnel :
- Assertivité : s’affirmer sereinement et poser ses limites
- Donner et recevoir du feed-back
- Canevas visuels : animer des brainstormings dynamiques et des réunions interactives
- Maitriser les techniques du brainstorming virtuel
- Mener des réunions efficaces
- Analyser et résoudre des problèmes
- La gestion de projets : méthodologie, rigueur et communication
- La gestion du temps et de ses priorités
- L’intelligence émotionnelle et la gestion des émotions
- La gestion de l’agressivité
- Comprendre et gérer son stress, améliorer sa maitrise de soi
- Insight DIscovery : la connaissance de soi comme levier de motivation individuelle et de performance collective
- Mindfulness : introduction à la pleine conscience
- Se recentrer sur ses priorités, renforcer sa motivation pour atteindre ses objectifs
- Communiquer par écrit de façon professionnelle et impactante
- Les techniques de prise de notes en réunion
- La prise de parole en public
- Influencer et convaincre avec intégrité
Trajets de développement pour Managers et dirigeants : (9 jours)
- Leadership & Management
- RH : la gestion des talents et des compétences
- Stratégies commerciales et développement des ventes
nte, achat & Marketing :
Si votre besoin ne concerne qu’un ou deux personnes, nous vous proposons une approche de formation plus flexible. Grâce à notre offre de formations inter-entreprises, vous ou vos collaborateurs aurez accès à nos sessions sur simple inscription individuelle. Nos formations sont confirmées à partir de 3 participants inscrits. Le groupe ne dépasse jamais 10 personnes.
Les avantages de la formation inter-entreprises ?
- Moins coûteuse que la formation intra-entreprise lorsqu’il s’agit de former une ou deux personnes
- Un prix dégressif en fonction du nombre de participants inscrits annuellement
- Un partage d’expérience et des rencontres en-dehors du cadre de l’entreprise
- Un échange de bonnes pratiques et une ouverture à d’autres méthodes ou concepts innovants
- Une garantie de confidentialité grâce aux échanges entre participants ne faisant pas partie d’une même société
- Une organisation logistique entièrement prise en charge par nos soins
Nos prochaines formations : (agenda complet disponible sur demande)
14.09.2021 > MANAGEMENT & RESSOURCES HUMAINES
Le Manager Coach : accompagner et motiver ses collaborateurs
- Optimiser la performance de son équipe grâce aux outils de coaching
- Comprendre l’importance d’une équipe motivée
- Souder son équipe autour d’un objectif commun
- S’adapter aux besoins d’encadrement des nouvelles générations Y et Z
- Eviter de démotiver
- Acquérir des outils et des techniques pour identifier les besoins et les sources de motivation de son équipe
- Maitriser les techniques spécifiques au coaching managérial
20.09.2021 > VENTE, ACHAT, MARKETING
La gestion des plaintes et des clients difficiles
- Comment éviter une plainte et la gérer lorsqu’elle se présente
- Gérer les clients difficiles : réactions et attitudes adéquates
- Comprendre les origines d’une attitude agressive
- Résoudre les conflits
11.10.2021 > MANAGEMENT & RESSOURCES HUMAINES
Télétravail : manager et encadrer ses équipes à distance
- Donner au manager les outils pour lui permettre de gérer ses équipes à distance
- Adapter son leadership et son encadrement à une gestion à distance
- Mener une communication managériale à distance
- Suivre la performance individuelle et collective à distance
- Mise en place d’outils de pilotage et d’évaluation
19.10.2021 > DEVELOPPEMENT PERSONNEL & COMMUNICATION
Donner et recevoir du feed-back
- Découvrir son style de communication et les clés pour identifier celui de son interlocuteur et s’y adapter
- Comprendre l’utilité et les objectifs du feed-back
- Pouvoir transmettre un feed-back constructif avec bienveillance
- Pouvoir recevoir un feed-back et accepter la critique constructive
- Maitriser les différentes techniques du feed-back
15.11.2021 > DEVELOPPEMENT PERSONNEL & COMMUNICATION
L’Intelligence Emotionnelle et la gestion des émotions
- Comprendre, gérer et adapter ses émotions en fonction de l’utilité et du contexte
- Mieux comprendre l’autre dans ses interactions
- Développer sa capacité à reconnaitre les émotions
- Comprendre l’impact de nos émotions sur nos actions et décisions
- Optimiser sa communication en tenant compte des états émotionnels
- Développer de meilleures relations interpersonnelles
