NOS PROGRAMMES DE FORMATION

 

Management & Ressources humaines : 

  • Développer son leadership : gérer et encadrer efficacement ses équipes
  • La facilitation managériale : travailler en intelligence collective
  • Les entretiens managériaux : gérer la performance de ses équipes
  • Conduire des entretiens de développement et de recadrage
  • Le manager coach : accompagner et motiver ses collaborateurs  
  • Les techniques de négociation managériale : influencer et convaincre avec succès
  • La médiation : gérer les conflits et faire face à l’agressivité
  • Télétravail : manager et encadrer ses équipes à distance
  • Slow Management : faire évoluer ses équipes avec bienveillance et sans stress
  • Priority Management : gérer ses priorités et organiser celles de son équipe
  • La communication managériale
  • Comprendre le changement et accompagner les transitions professionnelles avec la roue d’Hudson
  • La gestion de l’absentéisme et la prévention du burn-out (RH)
  • le management des talents et des compétences (RH)
  • Etablir son plan de formation et construire un parcours de formation (RH)
  • Scénariser la formation en distanciel (RH)
  • Les entretiens de recrutement : définition de fonction, offre d’emploi et entretiens professionnels (RH)
  • Mobility Management : orientation de carrière et mobilité interne (RH)

 Vente, Achat & Marketing :

  • Développer son orientation client, comprendre et conseiller son client
  • Call Center : prise de rendez-vous, orientation client et prospection
  • Linkedin : networking et prospection
  • Communication commerciale et fidélisation client
  • La gestion des plaintes et des clients difficiles
  • Le pitch commercial : avoir de l’impact et convaincre ses prospects et ses clients
  • Techniques de négociation pour acheteurs
  • La négociation commerciale pour vendeurs aguerris
  • Techniques de vente : réussir ses entretiens commerciaux et ses négociations
  • Réception : accueillir le visiteur de manière optimale de visu ou par téléphone
  • Soyez l’ambassadeur de votre entreprise : accueil et orientation client pour non-commerciaux
  • Sales Management : structurer, motiver et gérer ses équipes commerciales
  • Coaching « on the job » : accompagnement de vos vendeurs sur le terrain 

Communication et développement personnel :

  • Assertivité : s’affirmer sereinement et poser ses limites
  • Donner et recevoir du feed-back
  • Canevas visuels : animer des brainstormings dynamiques et des réunions interactives
  • Maitriser les techniques du brainstorming virtuel
  • Mener des réunions efficaces
  • Analyser et résoudre des problèmes
  • La gestion de projets : méthodologie, rigueur et communication
  • La gestion du temps et de ses priorités
  • L’intelligence émotionnelle et la gestion des émotions
  • La gestion de l’agressivité
  • Comprendre et gérer son stress, améliorer sa maitrise de soi
  • Insight DIscovery : la connaissance de soi comme levier de motivation individuelle et de performance collective
  • Mindfulness : introduction à la pleine conscience
  • Se recentrer sur ses priorités, renforcer sa motivation pour atteindre ses objectifs
  • Communiquer par écrit de façon professionnelle et impactante
  • Les techniques de prise de notes en réunion
  • La prise de parole en public
  • Influencer et convaincre avec intégrité 

Trajets de développement pour Managers et dirigeants : (9 jours)

  • Leadership & Management
  • RH : la gestion des talents et des compétences
  • Stratégies commerciales et développement des ventes 

nte, achat & Marketing :

Si votre besoin ne concerne qu’un ou deux personnes, nous vous proposons une approche de formation plus flexible. Grâce à notre offre de formations inter-entreprises, vous ou vos collaborateurs aurez accès à nos sessions sur simple inscription individuelle. Nos formations sont confirmées à partir de 3 participants inscrits. Le groupe ne dépasse jamais 10 personnes.
Les avantages de la formation inter-entreprises ? 

  • Moins coûteuse que la formation intra-entreprise lorsqu’il s’agit de former une ou deux personnes
  • Un prix dégressif en fonction du nombre de participants inscrits annuellement
  • Un partage d’expérience et des rencontres en-dehors du cadre de l’entreprise
  • Un échange de bonnes pratiques et une ouverture à d’autres méthodes ou concepts innovants
  • Une garantie de confidentialité grâce aux échanges entre participants ne faisant pas partie d’une même société
  • Une organisation logistique entièrement prise en charge par nos soins 

Nos prochaines formations : (agenda complet disponible sur demande)

14.09.2021  > MANAGEMENT & RESSOURCES HUMAINES

Le Manager Coach : accompagner et motiver ses collaborateurs 

  • Optimiser la performance de son équipe grâce aux outils de coaching
  • Comprendre l’importance d’une équipe motivée
  • Souder son équipe autour d’un objectif commun
  • S’adapter aux besoins d’encadrement des nouvelles générations Y et Z
  • Eviter de démotiver
  • Acquérir des outils et des techniques pour identifier les besoins et les sources de motivation de son équipe
  • Maitriser les techniques spécifiques au coaching managérial

PLUS D’INFOS 

20.09.2021 > VENTE, ACHAT, MARKETING

La gestion des plaintes et des clients difficiles

  • Comment éviter une plainte et la gérer lorsqu’elle se présente
  • Gérer les clients difficiles : réactions et attitudes adéquates
  • Comprendre les origines d’une attitude agressive
  • Résoudre les conflits

PLUS D’INFOS 

11.10.2021 > MANAGEMENT & RESSOURCES HUMAINES

Télétravail : manager et encadrer ses équipes à distance

  • Donner au manager les outils pour lui permettre de gérer ses équipes à distance
  • Adapter son leadership et son encadrement à une gestion à distance
  • Mener une communication managériale à distance
  • Suivre la performance individuelle et collective à distance
  • Mise en place d’outils de pilotage et d’évaluation

PLUS D’INFOS

19.10.2021 > DEVELOPPEMENT PERSONNEL & COMMUNICATION

Donner et recevoir du feed-back

  • Découvrir son style de communication et les clés pour identifier celui de son interlocuteur et s’y adapter
  • Comprendre l’utilité et les objectifs du feed-back
  • Pouvoir transmettre un feed-back constructif avec bienveillance
  • Pouvoir recevoir un feed-back et accepter la critique constructive
  • Maitriser les différentes techniques du feed-back

PLUS D’INFOS

15.11.2021 > DEVELOPPEMENT PERSONNEL & COMMUNICATION

L’Intelligence Emotionnelle et la gestion des émotions

  • Comprendre, gérer et adapter ses émotions en fonction de l’utilité et du contexte
  • Mieux comprendre l’autre dans ses interactions
  • Développer sa capacité à reconnaitre les émotions
  • Comprendre l’impact de nos émotions sur nos actions et décisions
  • Optimiser sa communication en tenant compte des états émotionnels
  • Développer de meilleures relations interpersonnelles

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